Política de Formas de Pagamento

A CPE Tecnologia trabalha com opções de pagamento que oferecem tecnologia, praticidade e segurança aos seus clientes. Buscamos constantemente disponibilizar alternativas acessíveis e adequadas às necessidades de nossos consumidores.

Atualmente, a CPE Tecnologia oferece em seu e-commerce as seguintes formas de pagamento, conforme disponibilidade no momento da compra:

Boleto bancário - Pagamento à vista por boleto, com confirmação conforme os prazos de processamento bancário.
Cartão de crédito - Pagamento à vista ou parcelado, sujeito à aprovação da administradora do cartão.
Pix QR Code e Pix Copia e Cola - Pagamento instantâneo, com confirmação em poucos instantes.
Pix Parcelado Pagaleve - Parcelamento via Pix contratado diretamente com a Pagaleve, sujeito à análise de crédito da plataforma.

As condições de pagamento, descontos, taxas, juros e parcelamentos aplicáveis são apresentados ao consumidor antes da finalização do pedido.

CONDIÇÕES EXCLUSIVAS PARA COMPRAS ONLINE

Os preços, descontos, promoções e condições de pagamento anunciados no site da CPE Tecnologia são exclusivos para compras realizadas integralmente pelo e-commerce, com a seleção dos produtos, escolha da forma de pagamento e conclusão do pedido diretamente na plataforma.

Compras realizadas por meio de vendedores, consultores comerciais, negociações personalizadas, propostas comerciais ou operações de financiamento poderão apresentar preços, descontos, taxas de juros, prazos de pagamento e condições comerciais diferentes daqueles divulgados no site.

As condições oferecidas em financiamentos e negociações comerciais são estabelecidas conforme a modalidade contratada, análise de crédito, instituição financeira envolvida e condições específicas da negociação, sendo apresentadas previamente ao cliente para sua avaliação e aprovação.

Dessa forma, os valores e condições anunciados no e-commerce não devem ser confundidos com os valores e condições de propostas comerciais ou financiamentos realizados por outros canais de atendimento da CPE Tecnologia. Da mesma forma, condições negociadas com vendedores não são automaticamente aplicáveis às compras realizadas pelo site.

As condições apresentadas e confirmadas no momento da contratação deverão ser respeitadas, observada a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

BOLETO BANCÁRIO

O cliente deverá conferir atentamente os dados do boleto bancário antes de realizar o pagamento, incluindo beneficiário, CNPJ, valor, vencimento e demais informações da cobrança.

O boleto poderá ser pago digitalmente, por meio do aplicativo bancário, internet banking ou demais canais disponibilizados pela instituição financeira, não sendo obrigatória sua impressão.

Recomendamos que o consumidor verifique a autenticidade do documento e se certifique de que os dados de pagamento não foram alterados por programas maliciosos ou tentativas de fraude.

Em caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato com a CPE Tecnologia clicando aqui.

A CPE Tecnologia poderá solicitar, quando necessário, informações adicionais, validação do pagamento ou comprovante bancário para confirmação do pedido.

A confirmação do pagamento por boleto poderá ocorrer em até 3 dias úteis, conforme os prazos de processamento bancário. O pedido será processado após a identificação e confirmação do pagamento.

Eventuais ocorrências de fraude serão analisadas individualmente, observadas as responsabilidades previstas na legislação vigente.

CARTÃO DE CRÉDITO

Para pagamentos via cartão de crédito, recomenda-se que o cliente utilize preferencialmente cartão de sua titularidade.

Caso seja utilizado cartão de terceiros, o comprador deverá possuir autorização do titular para a realização da compra.

A CPE Tecnologia poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do comprador e autorização da transação.

As compras realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à aprovação da administradora do cartão, disponibilidade de limite e procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

As condições de parcelamento, quantidade de parcelas, eventuais juros e valor total da compra serão informados antes da conclusão do pedido, conforme as opções disponíveis no e-commerce.

A aprovação inicial da transação pela administradora não impede verificações adicionais de segurança. Em caso de inconsistências ou indícios fundamentados de fraude, o pedido poderá passar por análise complementar, podendo ser cancelado quando justificável, com comunicação ao cliente e restituição de valores eventualmente pagos, conforme a legislação aplicável.

O prazo de confirmação poderá ser de até 48 horas, sujeito às condições operacionais da administradora e dos serviços de processamento e análise antifraude.

PIX QR CODE E PIX COPIA E COLA

A CPE Tecnologia disponibiliza pagamentos por Pix QR Code ou Pix Copia e Cola para proporcionar maior agilidade e comodidade aos clientes.

O pagamento deverá ser realizado por meio do QR Code ou código Pix disponibilizado durante a finalização do pedido.

O QR Code poderá possuir prazo de validade de 30 minutos, conforme a configuração apresentada no checkout. Após o vencimento, o código poderá expirar e o pedido não pago poderá ser cancelado, sendo necessária a realização de uma nova compra.

O cliente deverá conferir os dados do recebedor antes de confirmar o pagamento e utilizar exclusivamente as instruções apresentadas nos canais oficiais da CPE Tecnologia.

As instituições financeiras poderão estabelecer limites de pagamento via Pix, cabendo ao cliente verificar as condições aplicáveis junto ao seu banco.

A confirmação do pagamento via Pix normalmente ocorre em poucos instantes, podendo levar até 10 minutos para atualização e identificação pelo sistema financeiro da CPE Tecnologia, sem prejuízo de eventuais verificações de segurança.

PIX PARCELADO PAGALEVE

A CPE Tecnologia disponibiliza em seu e-commerce a opção de pagamento parcelado via Pix por meio da Pagaleve, plataforma independente de pagamentos e crédito, conforme disponibilidade no momento da compra.

Ao selecionar essa forma de pagamento no checkout, o cliente é direcionado ao ambiente da Pagaleve, onde realiza seu cadastro, a análise de crédito e a contratação do parcelamento.

Contratação direta com a Pagaleve - Toda contratação realizada nessa modalidade é firmada diretamente entre o cliente e a Pagaleve, nos termos e condições da própria plataforma. A CPE Tecnologia não é parte dessa contratação e atua apenas como loja vendedora do produto.

Análise de crédito, aprovação e negativa - A análise de crédito, bem como a aprovação, a recusa ou a limitação de valor do parcelamento, é realizada exclusivamente pela Pagaleve, segundo seus próprios critérios. A CPE Tecnologia não tem acesso aos critérios da análise, não interfere no resultado e não pode reverter uma eventual negativa. Caso o parcelamento não seja aprovado, o cliente poderá concluir a compra utilizando outra forma de pagamento disponível.

Juros, encargos e parcelas - Número de parcelas, valores, datas de vencimento, juros, encargos, tarifas, impostos e o Custo Efetivo Total (CET), quando aplicáveis, são definidos pela Pagaleve e apresentados ao cliente pela própria plataforma antes da confirmação da contratação. O cliente deverá ler atentamente essas condições antes de aceitá-las.

Pagamento das parcelas e cobrança - O pagamento das parcelas é feito diretamente à Pagaleve, que também é responsável pela emissão das cobranças, pelo envio de lembretes e por eventuais encargos de atraso, negativação, renegociação ou quitação antecipada, conforme seus termos e a legislação aplicável.

Atendimento - Dúvidas sobre aprovação de crédito, parcelas, vencimentos, cobranças, juros ou qualquer condição do parcelamento devem ser tratadas diretamente com os canais de atendimento da Pagaleve. Questões relacionadas ao produto, ao pedido e à entrega continuam sendo atendidas pela CPE Tecnologia.

Confirmação do pedido - O pedido será considerado pago e encaminhado para processamento após a aprovação da contratação e a confirmação do pagamento pela Pagaleve.

Cancelamentos e devoluções - Em caso de cancelamento do pedido, exercício do direito de arrependimento ou devolução, a CPE Tecnologia comunicará a ocorrência à Pagaleve, que fará os ajustes, cancelamentos ou estornos referentes às parcelas conforme seus procedimentos, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na legislação vigente.

Os descontos aplicáveis a essa modalidade, quando houver, serão informados no checkout antes da finalização do pedido.

DESCONTOS, PREÇOS E PARCELAMENTOS

Os descontos anunciados no e-commerce poderão variar conforme a forma de pagamento selecionada, o produto, a campanha promocional e as condições vigentes no momento da compra.

O valor à vista não corresponde necessariamente ao valor total de uma compra parcelada ou financiada. Quando houver juros ou encargos, o consumidor terá acesso às respectivas condições antes da contratação.

Os preços e condições anunciados no site aplicam-se às ofertas e modalidades de pagamento disponibilizadas para contratação diretamente no e-commerce. Negociações realizadas por vendedores ou financiamentos poderão apresentar condições distintas, previamente informadas e aceitas pelo cliente.

A CPE Tecnologia respeitará as condições das ofertas válidas e das contratações efetivamente celebradas, conforme a legislação de defesa do consumidor.

CANCELAMENTO, ESTORNO E SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS

A CPE Tecnologia adota procedimentos de segurança para proteger seus clientes e prevenir fraudes nas operações realizadas em seus canais de venda.

Pedidos poderão passar por procedimentos de validação de dados cadastrais, confirmação de pagamento e análise de risco, inclusive após a aprovação inicial da transação financeira.

Quando forem identificadas inconsistências relevantes, suspeitas fundamentadas de fraude ou utilização indevida de dados de pagamento, a CPE Tecnologia poderá realizar verificações adicionais e, quando cabível, cancelar o pedido, comunicando o consumidor.

Caso o pedido seja cancelado após a realização do pagamento, os valores devidos serão restituídos conforme a legislação aplicável e os procedimentos do meio de pagamento utilizado. Nas compras feitas pelo Pix Parcelado Pagaleve, os ajustes nas parcelas e eventuais estornos são realizados pela Pagaleve.

Os prazos de estorno poderão variar conforme o método de pagamento, a instituição financeira, a administradora do cartão ou a plataforma de parcelamento, sendo o cliente informado sobre os procedimentos aplicáveis.

Última atualização: 27 de outubro de 2026.